Dando un reverse renewal

Los reverse renewal solo aplican en situaciones muy excepcionales.Puede ser un autorenewal de algun hosting que se renovo por mas de lo que queria el clente,o bien por cambio de plataforma para el cual pueden consultar el documento en the planet aqui.Es importante saber que no se puede lo siguiente:

  • Reverse renewal de un producto para renovar otro(a menos que la compra se haya hecho en los primeros 30 dias y este dentro del refund period).
  • Reverse para hacer un upgrade del hosting que tenga,recuerden solo es para comprar un nuevo y diferente plan dependiendo la circunstancia.
  • No se puede hacer un reverse a productos nuevos,solo se puede a productos previamente renovados.
    Para hacer el reverse renewal buscamos el ticket,sugiero utilicen la pestaƱa de productos para evitar confusiones lo hacemos asi:

Una vez dando click a ese apartado nos va a salir la lista de recibos relacionados con el producto,donde elejiremos el mas nuevo para abrir el recibo y empezar con el reverse.

Posteriormente seleccionaremos el producto,tiempo a reembolsar y seleccionaremos la casilla que se marca.Si no se marca es que no es posible hacerle reverse,llenamos los datos como cualquier refund y procedemos.

MUCHO CUIDADO CON DAR EN CANCEL ,PUES CON ESO ELIMINARIAMOS POR COMPLETO EL PRODUCTO.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *