Dando un reverse renewal

Los reverse renewal solo aplican en situaciones muy excepcionales.Puede ser un autorenewal de algun hosting que se renovo por mas de lo que queria el clente,o bien por cambio de plataforma para el cual pueden consultar el documento en the planet aqui.Es importante saber que no se puede lo siguiente:

  • Reverse renewal de un producto para renovar otro(a menos que la compra se haya hecho en los primeros 30 dias y este dentro del refund period).
  • Reverse para hacer un upgrade del hosting que tenga,recuerden solo es para comprar un nuevo y diferente plan dependiendo la circunstancia.
  • No se puede hacer un reverse a productos nuevos,solo se puede a productos previamente renovados.
    Para hacer el reverse renewal buscamos el ticket,sugiero utilicen la pestaña de productos para evitar confusiones lo hacemos asi:

Una vez dando click a ese apartado nos va a salir la lista de recibos relacionados con el producto,donde elejiremos el mas nuevo para abrir el recibo y empezar con el reverse.

Posteriormente seleccionaremos el producto,tiempo a reembolsar y seleccionaremos la casilla que se marca.Si no se marca es que no es posible hacerle reverse,llenamos los datos como cualquier refund y procedemos.

MUCHO CUIDADO CON DAR EN CANCEL ,PUES CON ESO ELIMINARIAMOS POR COMPLETO EL PRODUCTO.

Como instalar ssl en Plesk

Intalar un ssl en plesk quiza no sea tan intuitivo como en cpanel pero es bastante mas facil en ocasiones.Hay dos formas de generar el csr ,dentro de plesk o con una herramienta externa.

CSR desde Plesk

Para generar el csr desde plesk entramos al mismo y en las siguientes opciones seleccionamos Certificado.

Posteriormente veremos una pantalla como esta y daremos click en donde esta apuntando la flecha

Aqui es donde empezaremos a crear el csr,es de suma importancia no omitir colocar el nombre para identificar el csr solicitado y donde subiremos el crt.

Nos va a regresar ala pantalla anterior a lo cual selecionaremos el csr que creamos y nos posicionaremos abajo de donde lo solicitamos.viendolo de esta manera.

Podemos observar que tambien se genero la llave privada,posterior a esto tenemos que subir el crt que creamos con el csr.


Generando CSR con herramientas externas (csrgenerator.com)

Abrir plesk fuera de godaddy

Para abrir plesk compartido fuera de godaddy,recuerden que se debe hacer mediante la ip y el puerto 8443,siempre tiene que llevar el https:// si no ,no abre.Un ejemplo es https://107.180.63.38:8443,sustituyen la ip de este ejemplo por la del cliente.

Nos va a dar un error de ssl optamos por abrirla ,en este ejemplo de firefox se abre asi:

Posteriormente veremos la pantalla para iniciar sesion correctamente:

Iniciamos con usuario y contraseña y listo!

Como buscar un ticket en Mssl

Lo primero que debemos hacer es iniciar sesion en go.me/mssl ,si es tu primera vez entrando a esta plataforma haz click aqui,(tambien podemos entrar mediante el boton azul que dice okta).Una vez aqui veremos una pantalla similar a esta:

  • -Para abrir un ticket de manera manual abrimos “Open Ticket”,si no sabemos como abrir un ticket de manera manual click aqui.

  • Para verificar un ticket nos vamos a “Queue”,veremos una pantalla como la siguiente:
  • Aqui lo importante es que este seleccionado el “ALL” y seleccionamos “Advanced Search” veremos un formato como el que se muestra,en el podemos buscar el ticket por no de cliente,guid y demas opciones.
  • Una vez que demos click al boton azul de buscar,veremos los tickets creados,se recomienda si hay varios creados para el mismo dominio o cliente,reabrir o checar el mas reciente.



SSL se muestra en un navegador y en otro no

Cuando el certificado se logra ver en google chrome pero en firefox u otro navegador ,es posible que sea por que el certificado que esta emitido difiere del instalado,Para eso se verifica el numero de serial de ambos certificados.   Numero de serie en godaddy,certificado emitido

En chrome numero de serie del ssl instalado.

En este caso el numero de serie coincide.   Si no son iguales,se debe hacer la instalacion del emitido,si se intenta la instalacion y falta la llave privada,hay que hacer un rekey e intentar nuevamente.